WhitePaper - vom QualitätsVerbund Planer am Bau

WhitePaper: Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (WhitePaper) Sie haben genug davon Zeit und wertvolle Ressourcen in Ihrem Ingenieur- oder Architekturbüro zu verschwenden? In unserem neuen WhitePaper beschreibt Götz Müller die sieben Verschwendungsarten und was Sie dagegen tun können. Dabei gibt er hilfreiche Tipps für Ihr Ingenieur- oder Architekturbüro. Laden Sie sich jetzt das WhitePaper herunter und erfahren Sie mehr! Auszug: Die …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (8) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Bonus: Ungenutztes Mitarbeiterpotenzial Seit einiger Zeit ist zu den sieben Verschwendungsarten noch eine achte hinzugekommen. Diese drückt sich darin aus, dass die Mitarbeiter vor Ort nicht in die Verbesserungsaktivitäten einbezogen werden. Das resultiert dann einerseits darin, dass deren Wissen und Erfahrung nicht genutzt werden und andererseits dann sehr leicht Widerstände entstehen, weil die Betroffenen nicht zu Beteiligten gemacht worden und …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (7a) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Poka Yoke Poka Yoke ist ein japanischer Begriff und bezeichnet eine Methode, um mit oft einfachsten Mitteln „unglückliche“, unbeabsichtigte Fehler idealerweise direkt bei bzw. vor der Entstehung zu vermeiden. Grundsätzlich werden zwei Typen unterschieden. Vorbeugung: Hierbei werden Mechanismen installiert, die den Fehler noch vor seiner Entstehung verhindern oder vermeiden. Das sind beispielsweise die Stecker, die durch unterschiedliche Ausformung der Kontakte …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (7) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Defekte, Fehler & Nacharbeit Fehler in der regulären Leistungserbringung sind natürlich immer unerwünscht. Trotzdem sollten sie als Chance begriffen werden. Als Chance einen zugrundeliegenden Mechanismus besser zu verstehen und daraus resultierende Fehler zukünftig zuverlässiger zu vermeiden. Grundsätzlich gilt das bei Toyota geflügelte Wort „kein Problem ist schon ein Problem“. Im Umfeld von Verbesserungen sind Fehler absolut notwendig, weil ohne Fehler …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (7b) | GeeMco Götz Müller Consulting

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FMEA – Fehlermöglichkeits-Einflussanalyse Die FMEA (Fehlermöglichkeits-Einflussanalyse) ist ein Werkzeug, um mögliche Fehler in Produkten, Dienstleistungen und Prozessen im Vorfeld zu erkennen, die Auswirkungen der Fehler vor dem Auftreten abzuschätzen, die Ursachen der Fehler gezielt zu ergründen, die Aktivitäten zur Fehlereindämmung zu priorisieren, bei den damit verbundenen Aktivitäten die Kosten zu minimieren und gleichzeitig durch optimale Qualität die Zufriedenheit der Kunden zu …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (6) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Overproduction (Überproduktion) Die Gefahr zur Überproduktion besteht immer dann, wenn sich die Produktion nicht am Bedarf der Kunden orientiert (auch interner Kunden). Oft entsteht Überproduktion durch einen falsch verstandenen Effizienzbegriff, der sich an der Ressourceneffizienz (Maschinen und Menschen) orientiert, statt an der Flusseffizienz (zeitoptimierter Durchlauf von Gütern und Dienstleistungen oder auch Menschen, sofern diese Gegenstand der Leistungserbringung sind). Überproduktion resultiert in …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (5a) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Kano-Modell Wie in einem früheren Artikel erwähnt, ist es wichtig, Kundenanforderungen und Merkmale einer Leistung (Produkt oder Dienstleistung) angemessen zu verstehen, um die eigenen Prozesse, die dafür notwendig sind, geeignet auszurichten und zu gestalten. Ein nützliches Hilfsmittel dazu ist das sogenannte Kano-Modell nach seinem Erfinder Noriaki Kano, Professor an der Universität Tokio. Das Modell stellt Kundenwünsche und -forderungen den Leistungsmerkmalen …

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Die sieben Verschwendungsarten in Bauplanungsbüros (5) | GeeMco Götz Müller Consulting

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Overprocessing (Überbearbeitung) Bei dieser Verschwendungsart ist es sinnvoll, sich einmal grundsätzliche Gedanken über die Klassifizierung von Tätigkeiten zu machen. Dabei können vier Kategorien von Leistungsarten unterschieden werden: Nutzleistung Tätigkeiten in dieser Leistungsart schaffen direkten Nutzen für einen Kunden. Sie sind wertschöpfend bzw. wertsteigernd und in der Regel daher auch geplant. Um die Nutzleistung noch weiter zu untersuchen, kann das Kano-Modell …