Verbund-/Matrix-Zertifizierung
Der QualitätsStandard Planer am Bau ist eine Verbund- oder Matrix-Zertifizierung. Das Prinzip entlehnt sich aus anderen Management-Standards wie z.B. der ISO 9001. Danach finden Audits von (größeren) Unternehmen mit – nicht selbsständigen – Filialen bzw. Niederlassungen dergestalt statt, dass die Muttergesellschaft jedes Jahr und die Filialen nach einer zufälligen Drittel-Stichprobe vom Auditor besucht werden.
Dieses akkreditierte Verfahren wurde auf das den QualitätsVerbund Planer am Bau übertragen: Der QualitätsVerbund ist vergleichbar mit einem Gesamt-Unternehmen, die Büros stellen die Niederlassungen dar – dies ist (nur) dadurch möglich, dass alle Büros sich dem übergeordneten QualitätsStandard Planer am Bau "verpflichten". Die WM-Q ist in diesem Sinne die "Muttergesellschaft". Wir stehen unter ständiger Aufsicht des TÜV Rheinland und in regelmäßigem engem Kontakt. In diesem Rahmen sind wir verpflichtet, die jährlichen Selbstbewertungen zu prüfen und dies gegenüber dem TÜV jederzeit dokumentiert nachweisen zu können. Die jährliche Selbstbewertung ersetzt in diesem Sinne das interne Audit z.B. bei der ISO 9001. Die Büros selbst werden regelmäßig alle 3 Jahre auditiert – das ersetzt die zufällige Stichprobe, um zu gewährleisten, dass jedes Büro regelmäßig in den Genuss eines Audits kommt.
OK, vor dem ersten Audit mag dem einen oder anderen der Begriff "Genuss" nicht verständlich sein, aber spätestens nach dem Audit freuen sich die meisten Büros schon auf den nächsten Termin, der weniger Prüfung als vielmehr Entwicklungsgespräch ist.
Zertifizierungs-Pools - 3 Büros "teilen" sich ein dreijährliches Audit
So wird auch verständlicher, warum für die Erstzertifizierung ein "Zertifizierungs-Pool" von drei Büros notwendig ist. Die drei Büros in einem 3er-Pool sind quasi eine Einheit, zumindest am Anfang: Büro 1 wird im 1. Jahr auditiert, Büro 2 im 2. Jahr und Büro 3 im 3. Danach geht es regelmäßig in der Reihenfolge 1-2-3 weiter. So kann kein Büro "vergessen" werden.
Diese und weitere "Frequently Asked Questions" (häufig gestellte Fragen) finden Sie in Textform auch auf unserer > FAQ-Seite.
QM tut gut: Wie sich Architekten und Ingenieure wieder aufs Wesentliche konzentrieren können | FAQ
Ihr Knut Marhold vom QualitätsVerbund Planer am Bau