Qualität: Eine Frage des Vertrauens
Kunden-StatementsHeute ist Weltqualitätstag (World Quality Day) Mängel am Produkt oder in der Dienstleistung können die Kundenbeziehungen empfindlich stören... Kon…
QM tut gut: Wie sich Architekten und Ingenieure wieder aufs Wesentliche konzentrieren können
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