Elinor Schües von der pmp Projekt GmbH und TÜV-Auditor Jens Schnügger bei einer Dokumentenprüfung

Erfolgreiches Audit bei pmp in Hamburg

marketingINGenieur Dr.-Ing. Knut Marhold Alle, Audits, Kunden-Statements

„Wenn es ein Benchmark der besten Audits gäbe, hätten Sie die Messlatte jetzt verdammt hoch gelegt.“

Dieses Fazit von TÜV-Auditor Jens Schnügger nach dem erfolgreichen Erst-Audit am 21. Juni 2018 freute nicht nur Elinor Schües als Geschäftsführerin der Hamburger pmp Projekt GmbH, sondern auch Planer am Bau-Initiator Knut Marhold, der bei dem Erstaudit mit dabei war. Sein Eindruck: „Ein sehr gut strukturiertes und ausgesprochen kundenorientiertes Büro. Das große Interesse und Engagement aller Mitarbeiter, diesen Weg mit zu gestalten, war deutlich spürbar. Es war ein spannendes und intensives Audit!“

Synonym für die kundenorientierte Denkweise des Büros ist das oberste Serviceziel, das von allen Mitarbeitern mit getragen wird: Wir wollen unsere Kunden im Projektverlauf jederzeit so gut informiert halten, dass es erst gar nicht zu Rückfragen kommt.

Abschließend fasste Schües Ihre Erfahrung mit Planer am Bau und dem Audit zusammen:

„Nach einem misslungenen Versuch mit der ISO 9001 sind wir froh, Planer am Bau gefunden zu haben. Der QM-Prozess und der heutige Tag haben uns viel gebracht.“

pmp ist ein Planungsbüro mit den Schwerpunkten Denkmalpflege und Bauen im Bestand in Hamburg und Brandenburg.